Εξυπηρετούμενες Περιοχές
Το mardi.gr εξυπηρετεί πελάτες από όλη την Ελλάδα. Όλες οι αποστολές παραγγελιών γίνονται μέσω της εταιρείας ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ, προκειμένου να επιτευχθεί ο μέγιστος συνδυασμός συνέπειας, ταχύτητας και ασφάλειας.
Χρόνος Παράδοσης
Για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας η παράδοση των προϊόντων -μέσω των ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΕΛΤΑ- γίνεται σε 1 ή 2 εργάσιμες ημέρες, ενώ για τις υπόλοιπες απομακρυσμένες περιοχές η παράδοση γίνεται σε 2 έως 5 εργάσιμες. Η παράδοση μπορεί να ολοκληρωθεί σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα σε ελάχιστες περιοχές (μέγιστος χρόνος παράδοσης 5 ημερών) που χαρακτηρίζονται ιδιαίτερα δυσπρόσιτες από την εταιρεία ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ ή να απαιτηθεί και επίσκεψη του πελάτη στο πλησιέστερο κατάστημα της εταιρείας. Σε διαφορετική περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας ενημερώσουμε για τον απαιτούμενο χρόνο αποστολής.
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στη διεύθυνση που αναγράφετε στην παραγγελία σας και πραγματοποιούνται μεταξύ 10.00πμ – 16.00μμ, από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Κόστος παραγγελιών
Για παραγγελίες αξίας προϊόντων άνω των 40,00 €, τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Για παραγγελίες αξίας προϊόντων κάτω των 40,00€, ακολουθεί το ενδεικτικό κόστος μεταφορικών και διαχείρισης κάθε παραγγελίας.
Α) Εντός Πόλης
Για αποστολή με παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, η χρέωση διαμορφώνεται στα 2,50€, Κάθε αποστολή με αυθημερόν παράδοση, χρεώνεται βάση του εκάστοτε επίσημου τιμοκαταλόγου της εταιρείας ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΕΛΤΑ Α.Ε.
Β) Υπόλοιπη Ελλάδα
Για αποστολή από Πόλη σε Πόλη, με παράδοση εώς δύο εργάσιμων ημερών η χρέωση διαμορφώνεται στα 2,90€.
Υπηρεσία Αντικαταβολής Μετρητοίς
Για κάθε αποστολή με εντολή αντικαταβολής μετρητοίς, η πρόσθετη χρέωση διαμορφώνεται στα 1,80€.
Ο τρόπος αυτός πληρωμής είναι διαθέσιμος για αγορές που δεν ξεπερνούν τα 500,00€.
Σε περίπτωση μη παράδοσης της αποστολής με υπαιτιότητα του παραλήπτη, αυτή επιστρέφεται στον αρχικό αποστολέα. Μπορεί να δοθεί παράταση στο χρόνο παράδοσης της αποστολής, μόνο έπειτα από οδηγία του αποστολέα.
Ασφάλεια Αποστολής
Οι συσκευασίες και τα υλικά που χρησιμοποιούνται είναι κατασκευασμένα με τέτοιο τρόπο, ώστε να παρέχουν την μέγιστη δυνατή προστασία και ασφάλεια ακόμη και στις περιπτώσεις των ευαίσθητων προΐοντων. Σας συστήνουμε όμως να ελέγχετε προσωπικά το προϊόν που παραδίδεται και να επιβεβαιώνετε ότι παραμένει άθικτη η συσκευασία του.
Αναζήτηση παραγγελίας
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει καθυστερήσει ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο μπορείτε να αναζητήσετε την πορεία της στο www.elta-courier.gr συμπληρώνοντας τον αριθμό της αποστολής σας.
Σε περίπτωση που η αποστολή των προϊόντων έχει καθυστερήσει, το mardi.gr κατόπιν επικοινωνίας με τον πελάτη και αν και εφόσον αυτός το επιθυμεί, ακυρώνει την παραγγελία.
Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας, κατόπιν επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας, από το κατάστημα – εργαστήριο (Αίνου 31, Αθήνα, 116 31), κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
Δευτέρα – Τετάρτη: 10.00 – 17.00
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 10.00 – 20.00
Σάββατο: 10.00 – 17.00